Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Mourad El Hammoumi, analyste programmeur, Montréal, Québec, Canada.

Écrivez-lui à elh.mourad@gmail.com pour toute question sur vos renseignements, pour exercer l'un des droits décrits plus bas, ou pour signaler un incident de confidentialité.

2. Données que nous collectons

• Compte : votre adresse courriel et, si vous le renseignez, votre nom.
• Commandes : les livres achetés, les montants, la devise, la date et le statut du paiement.
• Téléchargements : la date et le format de chaque fichier téléchargé. Ni votre adresse IP ni votre navigateur ne sont enregistrés.

Nous ne collectons aucune donnée bancaire. Les numéros de carte sont saisis directement sur les serveurs de Stripe, notre prestataire de paiement, et ne transitent jamais par nos systèmes.

3. Pourquoi ces données

• Créer et sécuriser votre compte.
• Traiter vos commandes et vous donner accès à vos livres.
• Vous répondre lorsque vous nous contactez.
• Respecter nos obligations comptables et légales (conservation des preuves de transaction).

Nous n'utilisons vos données à aucune fin publicitaire et nous ne les vendons ni ne les louons à des tiers.

4. Prestataires qui traitent des données pour nous

• Supabase — hébergement de la base de données et gestion des comptes. Les données sont hébergées au Canada, dans la région Canada (Central), soit en Ontario — donc hors du Québec.
• Vercel — hébergement du site web.
• Stripe — traitement des paiements. Stripe applique ses propres politiques de confidentialité et de sécurité (norme PCI-DSS).

5. Témoins (cookies)

Le site utilise uniquement des témoins nécessaires à son fonctionnement : ils maintiennent votre session ouverte lorsque vous êtes connecté, et mémorisent la langue que vous avez choisie. Aucun témoin publicitaire ni traceur tiers n'est déposé.

6. Durée de conservation

Les informations de compte sont conservées tant que votre compte existe. Les données de commande et de paiement sont conservées aussi longtemps que l'exigent les obligations comptables et fiscales applicables. Les journaux de téléchargement — date et format — sont conservés 12 mois, puis supprimés automatiquement.

7. Vos droits

Conformément à la législation applicable au Québec (notamment la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels), vous pouvez à tout moment :

• accéder aux renseignements que nous détenons sur vous ;
• demander leur correction s'ils sont inexacts ;
• demander la suppression de votre compte et des données qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation ;
• retirer votre consentement et cesser d'utiliser le service.

Deux de ces droits s'exercent seuls, depuis la page Mon compte : Télécharger mes données vous remet une copie complète dans un format lisible par une autre application, et Fermer mon compte supprime votre compte. Si vous avez déjà acheté, les montants de vos commandes sont conservés sans votre nom ni votre adresse : la loi fiscale impose de pouvoir justifier une vente.

Pour tout le reste, écrivez à elh.mourad@gmail.com. Nous répondons dans un délai raisonnable, au plus tard 30 jours après réception de votre demande.

8. Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les fichiers des livres sont stockés dans un espace privé : ils ne sont accessibles que par un lien temporaire généré après vérification de votre achat. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.